- ¿Ofrecen un descuento al por mayor por compras al por mayor?
- Orden de seguimiento
- Orientación para pedidos
- ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?
- ¿Dónde está mi pedido?
- ¿Puedo realizar cambios en mi pedido?
- ¿Por qué no recibí un email sobre la entrega de mi pedido?
- ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
- ¿Cómo cambiar / modificar la dirección de facturación?
- ¿Qué debo hacer si no recibí un email de confirmación?
- Datos de envío
- ¿A qué países o regiones realiza envíos?
- Todavía no he recibido mi paquete. ¿Donde esta mi orden?
- ¿Por qué se devolvió mi paquete?
- ¿Por qué mi pedido se dividió en dos o más paquetes?
- ¿Por qué no se ha actualizado mi información de envío?
- ¿Qué pasa si no estoy en mi dirección de envío?
- ¿Hay alguna tarifa adicional relacionada con el envío?
- ¿Qué pasa si no lo quiero debido a los impuestos de aduana?
- ¿Por qué muestra que mi número de seguimiento no es válido?
- Sobre las direcciones de envío
- Regreso y reembolso
- Nuestras garantías
- He devuelto mi artículo; ¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?
- ¿Cómo devuelvo un artículo?
- ¿Qué hacer si mi reembolso es incorrecto?
- ¿Qué artículos no se pueden devolver?
- ¿Por qué no recibí mi reembolso completo?
- ¿Ha recibido mis artículos devueltos?
- ¿Qué métodos de pago están disponibles en mi país?
- ¿Por qué se rechazó mi pago?
- ¿Por qué necesito verificar el pago de mi pedido?
- ¿Puedo usar más de un cupón / oferta a la vez?
- ¿Puede reembolsar la diferencia de precio?
- ¿Qué debo hacer si mi código de promoción no funciona?
- ¿Puedo usar uno más de un descuento?
- ¿Me Puede reembolsar la diferencia del artículo con descuento?
- Métodos de pago
- Términos y uso
- Política y privacidad
- Aviso de copia
- Contactar servicio al cliente
- Sobre nosotros
- ¿Desde dónde se envían sus productos?
- ¿Dónde puedo encontrar sus últimos productos?
- Política de cookies
- ¿Por qué debería crear una cuenta?
- Olvidé mi contraseña
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
- ¿Cómo borro mi cuenta?
- ¿Cómo actualizo mi dirección de envío o facturación?
- ¿Cómo cambio mi preferencia de correo electrónico?
- ¿Es seguro realizar un pedido en Kwoking?
- ¿Guardarás mi información personal?
- Configuraciones de la cuenta
Ofrecemos varios métodos de pago seguros. Actualmente, se puede utilizar Paypal, tarjeta de débito y tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) para realizar el pago al hacer el pedido.
1. Paypal
Puede acceder a su cuenta de Paypal si ya ha registrado una.
De lo contrario, si no tiene una cuenta de Paypal, también puede registrar una nueva cuenta de Paypal (Pagar como Invitado), que requiere que proporcione una dirección de correo electrónico válida, así como la información de su tarjeta de débito o de crédito.
Este pago está asegurado por Paypal y nuestra seguridad de capa de transporte (TLS), que impide que su información de pago sea compartida con terceros no afiliados.
2. Tarjeta de débito o crédito (Visa y Mastercard)

Aceptamos el pago con tarjeta de débito o de crédito (solo se aceptan pagos con Visa y Mastercard).
Para este método de pago, necesitamos que nos facilite el nombre del titular, el número de la tarjeta, la fecha de expiración y el código CVC.
El pago sólo puede realizarse con éxito cuando la tarjeta es válida y el banco emisor aprueba esta transacción. Si ha introducido los datos correctos de la tarjeta pero el banco ha rechazado la transacción, debe ponerse en contacto con el banco para resolver el problema del pago.
En nuestro sitio web se aplica uno de los sistemas más seguros en línea para proteger su información personal contra el uso no autorizado.
Utilizamos tecnología de capa de conexión segura (SSL) donde cualquier información personal obtenida a través de nuestro sitio web es privada y se mantiene en un entorno seguro y protegido, y nunca se divulgará a terceros no afiliados.
Después de realizar el pago con éxito, le enviaremos un correo electrónico de verificación para asegurarnos de que este pago ha sido realizado por usted con conocimiento de causa. Si cree que hay alguna actividad no autorizada en su cuenta de Paypal o en su cuenta bancaria, póngase en contacto con Paypal o con su banco lo antes posible para evitar el riesgo potencial de robo de identidad.
